解决方法：需要联系售后维修，usb接口有不同的分类，常用的有usb2.0和usb3.0，它们的传输速度不同，USB2.0的传输速度是480M每秒，USB3.0的最高传输速度是5Gb每秒，usb3.0的颜色通常是蓝色的，usb2.0的颜色通常是黑色的。
电脑使用技巧：1、电脑开机慢，可能是系统缓存太多，可以清理后再使用电脑，也可以清理磁盘，右键单击“开始”选项，点击“磁盘管理”，选择需要清理的磁盘，右键单击该磁盘，选择“属性”――“磁盘清理”即可。
2、按住alt+prtsc键可以截图，截取的图片可以进行编辑。
资料拓展：电脑死机包括无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行异常中断等。不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会不稳定而引起死机。
