1、回话要简短有力,回话前在脑子里做一个初步计划,回话时抓住精髓,不拐弯抹角,措辞简洁,生动贴切。
2、回话要真诚恳切,说的每一句话都应能够使对方心悦诚服。回话要注入真诚,将自己的诚意传递给对方。
3、回话要首尾一贯,回话者的逻辑思维要严谨,回的话要保持统一首尾一贯。
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