要去找地铁客服人员处理，否则IC卡或手机下次将无法使用。地铁进站和出站时要把卡贴在闸机的感应区域内，人离闸机的边缘越近越好（但不要把身体挪进闸机的过道里）。如果出站人多，可以先把位置站住，等前面的人通过闸机后再去刷卡。
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