1、反映给快递公司：及时向快递公司反映这种情况，提供相关的证据，如照片、视频等。如果可以得到快递签收单或其它证明文件，更好。快递公司会对该投诉进行调查处理。
2、申请理赔：如果获得合理的证据证明快递公司的责任，可以向快递公司提出理赔申请，要求双方协商解决。如果快递公司对理赔不予受理或不能得到妥善解决，可以通过民事诉讼或仲裁等途径进一步维权。
3、投诉举报：在上述问题得不到解决的时候，消费者可以向当地的市场监管部门进行举报投诉，协助处理相关的问题，并维护自身合法权益。
1、反映给快递公司：及时向快递公司反映这种情况，提供相关的证据，如照片、视频等。如果可以得到快递签收单或其它证明文件，更好。快递公司会对该投诉进行调查处理。
2、申请理赔：如果获得合理的证据证明快递公司的责任，可以向快递公司提出理赔申请，要求双方协商解决。如果快递公司对理赔不予受理或不能得到妥善解决，可以通过民事诉讼或仲裁等途径进一步维权。
3、投诉举报：在上述问题得不到解决的时候，消费者可以向当地的市场监管部门进行举报投诉，协助处理相关的问题，并维护自身合法权益。
