1、开启过双重认证:双重认证是指Apple ID绑定过手机,并且有多台设备使用一个Apple ID,那么在被停用之后,可在其中任何一台设备上,使用绑定的电话号码来重新设置密码,设置的时候手机号会接收到验证码,输入验证码设定完成后就能解除停用。
2、未开启双重认证:如果Apple ID没有开启双重认证,而且还不记得密保的问题的话,就需要拨打苹果的客服电话,然后接通后按照提示联系技术支持,对方会要求提供登录Apple ID的产品信息,可能需要上传发票或者是保修卡等,然后等待对方解除Apple ID的锁定。
3、记得密保问题:如果记得密保的问题,可以在Apple ID被停用后打开苹果的官网,然后使用找回密码的服务,回答密保问题答案正确后即可重置密码。