1、监狱根据服刑人员在狱内的改造表现，可以批准其在节假日与亲属、监护人通亲情电话。如果服刑人员有重大家庭变故等特殊情况，可以提出申请并经监狱批准后，与亲属、监护人通亲情电话。 亲属探监时所携带的手机，在正常情况下，应当是由监狱方暂时保管的。即使带进去了，服刑人员未经批准擅自打电话，也是违规行为。
2、根据《监狱法》及有关规定，罪犯在监狱服刑期间，可以会见亲属、监护人。罪犯亲属、监护人应当按照监狱规定的会见日期来监会见，每次会见的人数一般不超过三人，会见时间一般不超过三十分钟。 罪犯亲属、监护人在会见时，可以送物品、现金。物品种类限于学习资料、内衣、御寒衣物、经监狱医院检查同意的少量药品，由监狱检查后交给服刑人员本人。现金统一交给监狱，开具三联单，由监狱将现金存入服刑人员狱内帐户。
