苹果的三包是指包修、包换、包退，三包凭证指购买发票、保修卡还有承诺书。在三包有效期内，凭发货票和三包凭证，用户有修理、更换、退货的权利。如果发货票和三包凭证丢失，但是能够提供发货票底联或其复印件等有效证据，证明手机商品在三包有效期内的也可以。
苹果公司（AppleInc.）是美国的一家高科技公司，由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺，于1980年12月12日公开招股上市。其主要业务包括设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机等。苹果公司创立之初，主要开发和销售的个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的AppleII于1970年代开启了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。
