1、检查视频格式是否为手机所支持的格式。
2、更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。
3、通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。
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