修理厂怎样留住客源

2020-10-28 综合百科 1万阅读 投稿:yangang

修理厂留住客源的方法如下。

1、保养提醒:根据客户信息管理系统,筛选出保养到期客户名单,发送短信或打电话,邀约客户进站。

2、免费检查活动招揽,定期组织季节检测。包括冬季检查活动、夏季检查活动,出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动,以促进客户到店次数,提升进厂台次。

3、客户两年质保期即将到期前1-2个月给客户发送提示短信,邀约客户进站检查,在质保期内将故障隐患以索赔形式解决,避免出质保期后客户进站索赔无法办理的情况。

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