1、要掌握产品专业知识和卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处；
2、善于慧眼识顾客，快速辨别那些顾客是确实要买东西的，那些只是闲逛；
3、能抓准顾客的需求，做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。
4、善于触动顾客的情感，找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”，比如先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式博得顾客的认同，再把他逐步引导到产品上来；
5、知道将心比心， 在内心中设想自己就是顾客，增强对顾客的亲和力；
6、用对向顾客提问的技巧，向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果；
7、学会让顾客跟着你走，许多的顾客买东西之前，实际上已经听说了一些关于产品的信息，有了一些的启发，导购员的任务就是加强这些信息的影响，并进一步把他引向正确的方向。
