1、CRM可以加速企业对客户的响应速度；
2、CRM可以帮助企业改善服务；
3、CRM可以提高企业的工作效率；
4、CRM可以有效的降低成本；
5、CRM可以规范企业的管理；
6、CRM可以帮助企业深入挖掘客户的需求；
7、CRM可以为企业的决策提供科学的支持。
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