1、考虑个人和集体的需要：人们需要被倾听、被赏识、被尊重和被承认。培养对他人需要的敏感意识。
2、注重相同点和达成共识的地方来避免冲突：过分强调社会差异可能会导致不和谐。
3、培养冲突解决能力：上一门讲冲突解决的课，或者花一些时间跟那些凭和谐而出名的领导者和导师交流，并观察他们的行为。
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