1、退票:尽快与值班主任柜台联系,值班人员指引旅客到相应航空公司售票处办理更改手续。在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取20%误机费,在航班规定离站时间后,收取50%误机费。
2、改签:旅客还可要求改乘同一航空公司的后续航班。在后续航班有空余座位的情况下,航空公司会积极予以安排。
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